Formations

Notre offre des formations pré-qualifiantes, certifiantes et qualifiantes est délivrée par les organismes de formation du groupe Vitamine T :

Ces formations s’adressent aux salariés, aux demandeurs d’emplois et chômeurs de longue durée, aux allocataires du RSA, aux jeunes de moins de 26 ans…

Vous pouvez également consulter le calendrier de nos prochaines sessions de formations.

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Offre de formations de Campus Vitamine T

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HARMONISER SA COMMUNICATION NON VERBALE A LA SITUATION

Dernière mise à jour : 14/02/2022

Objectifs de la formation
  • Comprendre l'importance de la communication non-verbale
  • Gagner en crédibilité dans sa communication en situation sensible
  • Mieux décoder les intentions non explicites de ses interlocuteurs
  • Améliorer ses aptitudes relationnelles
Public visé
Toute personne amenée à être en communication face à face
Pour les personnes en situation de handicap, vous pouvez contacter notre référente handicap : Pascale Esnault
pascale.esnault@groupevitaminet.com - 03 20 61 38 40
Prérequis
Aucun
Modalités pédagogiques
Formation s'appuyant sur la participation active et l'implication des apprenants.
 
  • Travaux individuels et collectifs en salle
  • Apports méthodologiques
  • Remise de support pédagogique
  •  Mises en situation, vidéo
Description
Phase 1 Jour 1 
 Introduction
 
  • Présentation
  • Icebreaker
1 -Diagnostic de son savoir-faire
 
  •  Identifier les situations et relations sensibles sur lesquelles les participants souhaitent travailler
  • Autodiagnostic permettant à chaque participant de faire le point sur ses pratiques spontanées
  •  Dégager des axes de travail personnalisés
Mise en situation en lien avec des situations concrètes des participants
2 -Comprendre l'impact du non-verbal dans la communication
 
  •  Les composantes du non-verbal : voix, image, regard, posture, distance
  • Différencier la nature des gestes : conscient, inconscient, culturel...
  • Repérer les différentes manifestations du langage non-verbal les plus courantes :
  1.  Les postures corporelles,
  2. Les gestes,
  3.  La respiration,
  4. Les expressions du visage
2- Appréhender les émotions qui influencent le comportement
 
  • Repérer les différentes émotions dans la communication non verbale
  •  Développer son écoute de l'autre pour mieux comprendre les intentions
  • Tenir compte des émotions présentes dans la relation
  •  Apprendre à mieux maîtriser ses propres émotions dans des situations d'inconfort
3- Mieux comprendre les intentions cachées
 
  • Repérer les non-dits, les hésitations, le mal-être, l'authenticité de l'autre 
  •  Anticiper les relations conflictuelles 
Visionnage d'extrait de film, Analyse
 Training flash
 Débriefing, fixation d ‘axe de progrès individuels
 
Jour 2 (1/2j)
Quizz interactif
3- Développer ses aptitudes à la communication non-verbale
 
  • Comprendre la notion de Congruence
  1. Les composantes ; le verbal, le paraverbal et le non Verbal.
  2. Les Impacts sur la relation avec l'autre
  3.  Pouvoir repérer les éléments incongruents
  4. Les positions de perceptions (de Gordon)                         
  5.   Savoir s'affirmer avec congruence
  6.  Le principe du message assertif
  7. Savoir accorder les 3 composantes pour développer son leadership et son influence
  8.  Expérimenter les différentes distances corporelles 
  9. Améliorer sa posture corporelle
  10. Utiliser sa voix, le toucher et le regard pour atteindre son objectif relationnel
 
Mises en situations avec enregistrement vidéo
Cas pratiques et mises en situation sur la base des expériences de coordinateurs des participants.
Débriefing avec une grille d'analyse
Définir son chemin de progrès et d'action personnalisée.
Fixation d'axes d'amélioration individuelle.

Phase 2
4—Consolider et Approfondir ses pratiques vus en formation (1/2 j)
 
  • Retour d'expérience en collectif
  • Bilan sur Les applications, les axes de progrès définis en formation
  •  Échanges sur les situations sensibles vécus en intersessions
  • Analyse de leurs gestions et sur la capacité à avoir développer une congruence dans la communication non verbale
  •  Précisons et approfondissement de thématiques
Training
Quizz de validation interactif
Bilan
Moyens et supports pédagogiques
  • Remise de support pédagogique
Modalités d'évaluation et de suivi
  •  Exercices pratiques durant la formation et mises en situation
  • Quizz
  •  Attestation de fin de formation
  • Certificat de réalisation

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