Mieux communiquer
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- ADAPTER SA COMMUNICATION FACE À UN CLIENT DIFFICILE
- GÉRER LE STRESS ET LES ÉMOTIONS POUR GAGNER EN SÉRÉNITÉ
- GÉRER LES CONFLITS EN FACE À FACE
- HARMONISER SA COMMUNICATION NON VERBALE A LA SITUATION
- MIEUX SE CONNAÎTRE ET MIEUX COMMUNIQUER AVEC LA MÉTHODE DISC (NON MANAGER)
- SENSIBILISER À LA DISCRIMINATION ET AUX AGISSEMENTS SEXISTES