Médiapole

Métiers : MÉDIATION SOCIALE

MÉDIAPOLE est une entreprise spécialisée dans la médiation urbaine et l’humanisation des transports collectifs. Depuis 2002, ses agents sont présents dans le métro de la communauté urbaine de Lille. De 6h du matin à 0h45, 365 jours par an, ils y orientent, conseillent et sécurisent les usagers.
Leur mission est aujourd’hui jugée indispensable dans un métro totalement automatisé. Les usagers se déclarent en effet rassurés par la présence des agents lors de leurs déplacements ; cet indicateur est d’ailleurs corroboré par la baisse du nombre d’actes d’incivilités dans les transports en commun de la métropole.
Grâce à l’implication de ses équipes, MEDIAPOLE est la première entreprise de médiation certifiée ISO 9001 et OHSAS 18001 sur les activités suivantes:
- Humanisation et sécurisation d’espaces transports.
- Définition et réalisation de parcours d’insertion sociale et Professionnelle.

Contact
Directeur : Gérald BAUDOUIN
10, avenue des Sports – BP 60 500 – 59815 LESQUIN Cedex
Tél : 03 20 74 60 80 – Fax : 03 20 30 81 21
Mail : mediapole@groupevitaminet.com