ACQUÉRIR ET DÉVELOPPER LES BASES DE LA COMMUNICATION DU MANAGER

Dernière mise à jour : 20/10/2021

Objectifs de la formation
Acquérir et développer les bases de la communication du manager :
  • Gérer ses émotions en situation d'échange et affirmer son discours,
  • S'approprier sa posture managériale.
Public visé
  • Manager

Pour les personnes en situation de handicap, vous pouvez contacter notre référente handicap : Pascale Esnault - pascale.esnault@groupevitaminet.com - 03 20 61 38 40
Prérequis
  •   Aucun
Modalités pédagogiques
Nos formateurs s'engagent à guider le groupe en s'appuyant sur les profils et les expériences de chacun.
-       Les compétences sont transmises via des exercices et des mises en situations reprenant les techniques de l'improvisation théâtrale.
-       Cette méthode active permet de s'adapter au mieux à la réalité du terrain.
-       Les formations sont alimentées par des apports théoriques, des outils concrets et accessibles, permettant de se perfectionner rapidement.
 
Description
Tour de table de présentation des participants et du formateur,
Présentation du programme et des objectifs de la formation,
Recensement des attentes des participants.

TEMPS 1 : Gérer ses émotions en situation d'échange et affirmer son discours

Développer son intelligence émotionnelle :
  •  Comprendre les mécanismes de stress,
  •  Appréhender la notion d'acceptation dans la communication,
  •  Comprendre le principe de contamination émotionnelle.

Établir un climat relationnel positif :
  •  Développer l'écoute active,
  •  Adapter sa communication au profil de son interlocuteur.

 Affirmer son discours :
  •  Comprendre l'importance des communications para-verbales et non-verbales,
  •  Prendre conscience de l‘impact du silence sur la communication.
 
TEMPS 2 : S'approprier sa posture managériale
 
  • Être convaincu pour être convaincant :
  • Oser verbaliser ce qui se passe afin de dédramatiser une situation,
  • Savoir répondre à une objection, un désaccord.

 Faciliter la communication en situation de conflit :
  •  Prendre conscience de la propension à juger, interpréter et projeter,
  •  Être factuel

 Savoir fédérer :
  •  Savoir donner du sens,
  •  S'assurer de la compréhension de l'information transmise.

Pour chaque outil :
-       Le formateur explique l'outil et donne les consignes d'application,
-       Les participants appliquent et pratiquent l'outil via un ou plusieurs exercices,
-       Après exercice, le formateur garde un temps d'échanges permettant à chacun de verbaliser ce qu'il a observé et/ou ressenti,
-       Enfin, le formateur guide les participants dans la transposition de l'outil sur une situation professionnelle qui leur est propre et spécifique.
La mise en pratique instantanée facilite l'apprentissage et accentue la mémorisation.
Régulièrement, le formateur distille les bons mots, accentue les encouragements, souligne les efforts fournis.

Bilan et synthèse de la formation
Emargement électronique au démarrage de chaque 1/2 journée
Evaluation de la satisfaction.
Modalités d'évaluation et de suivi
  • Evaluation au fur et à mesure de la progression,
  • Appréciation par le participant du niveau d'amélioration de ses connaissances et compétences.
  • Un certificat de réalisation et une attestation de fin de formation seront transmis à chaque participant.
Profil du / des Formateur(s)
Expert dans le domaine de l'improvisation théâtrale
Taux d'obtention (taux calculé sur les 6 derniers mois)
10

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Tarif hors dispositif ; Le montant de la formation est donné à titre indicatif ou hors dispositif spécifique signé avec les entreprises ou les partenaires.
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