Dans le numéro de Mag.num de la SNCF du mois de janvier 2017, focus sur les médiateurs de Médiapole IDF : les garants du confort des passagers dans les gares et à bord des trains.

On parle ici de la mission des médiateurs (sécurité, respect et lien social) et de leurs points forts. Avec comme invité Jean-Michel Labbe, manager des médiateurs de Médiapole IDF.

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